Política de Devolução
Na UNiTV ANUAL, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, é importante esclarecer como funciona nossa política de devolução e reembolso para os produtos digitais oferecidos em nosso site.
Produtos Digitais
Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, como recargas, assinaturas e gift cards. Esses itens são de uso imediato e não possuem possibilidade de devolução após o envio, conforme previsto na legislação brasileira.
Reembolso
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), produtos intangíveis — como os nossos — não são elegíveis para devolução ou reembolso, salvo em casos de não recebimento do código de ativação.
Caso isso ocorra, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, e resolveremos o quanto antes.
Atenção na Compra
Antes de finalizar seu pedido, revise com atenção todas as informações fornecidas, especialmente dados como:
Tipo de plano (mensal, trimestral ou anual);
Número de telefone ou contato para envio;
Forma de pagamento.
Após a confirmação e envio do código, não será possível realizar cancelamento ou estorno.
Base Legal
O artigo 49 do CDC (Lei nº 8.078/1990) garante o direito de arrependimento em até 7 dias apenas para produtos e serviços que possam ser devolvidos. Como nossas recargas são de consumo imediato e irreversível, esse direito não se aplica à nossa operação.
Dúvidas?
Nosso suporte está disponível 24h para ajudá-lo com qualquer questão relacionada à sua compra.
Agradecemos pela confiança na UniTV VIP.